Si comme de nombreuses entreprises vous souhaitez vous offrir des outils performants pour booster vos activités, le clienteling vous permettra de fidéliser vos clients. Manhattan Associates vous permettra d’avoir accès à des solutions sur-mesure, efficaces et innovantes pour votre entreprise. Vivez réellement une expérience unique dans vos rapports commerciaux et clientèles grâce aux solutions Manhattan Associates.

Une expérience client personnalisée

Manhattan Associates

La solution Manhattan Clienteling permet aux entreprises de rencontrer leurs clients à différents niveaux, avant, pendant et après leurs passages. Avec une aide digitale, vous apportez à votre personnel un outil performant qui va permettre d’optimiser d’une part les ventes et d’autre part leur rapport à la clientèle. Cet outil vous permettra de cibler au plus proche les attentes de vos clients. En fonction de leur historique d’achats, du profil du client, de leurs préférences… vous pourrez ainsi apporter toute l’aide nécessaire, les conseils et produits adaptés. Cette approche ciblée va permettre un contact clientèle personnalisé grâce à différents outils mis à votre disposition par Manhattan Associates. C’est donc tout au long de leur parcours d’achat que vous allez intervenir pour toujours plus d’efficacité, de rendement et de services personnalisés.

Le solution Order Management

Cet outil va vous permettre d’interconnecter les différentes actions commerciales (commandes). Tout le personnel quel qui soit pourra accéder à cette source d’information unique pour leurs différentes transactions. C’est toujours dans cette même démarche d’optimisation et de satisfaction clientèle que Manhattan Associates vous propose différentes solutions adaptées à votre entreprise. L’architecture unique de cet outil va également vous permettre de réduire les coûts. Innovante, pratique et ultra efficace, la solution Order Management vous simplifie grandement la vie. Sa fonctionnalité est très étendue pour vraiment avoir accès à tous les paramètres afin que vous soyez la plus performante possible. Les achats en ligne, les retours magasins, retrait en magasin, livraison à domicile, gestion des stocks, remboursements automatiques etc… absolument tout est centralisé et pris en charge par cet outil. Son champ d’action est gigantesque pour une gestion optimale de votre entreprise.